Caro Associado,

A ACICE apresenta a possibilidade de integrar um ou mais estagiário(s) do curso EFA – Educação e Formação de Adultos (Nível Secundário) de Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital, na vossa empresa.

As principais funções a desempenhar pelos formandos no âmbito do estágio que propomos, são as seguintes:

• Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
• Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
• Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais;
• Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais;
• Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;
• Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
• Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact centre.
• Elaborar e planificar uma estratégia de comunicação da entidade recetora, através de meios digitais.

Sabendo da importância que se reveste a formação prática em contexto real de trabalho (estágio) e a necessidade de aperfeiçoamento de uma mão-de-obra especializada, e capaz de responder à necessidades do tecido empresarial, solicitamos o acolhimento de um ou mais formandos para a realização de um ou mais estágios, sem qualquer custo para a empresa, a iniciar em outubro de 2020, de acordo com o regulamento de estágio que anexamos.

Caso manifeste interesse em receber estagiários na sua empresa de acordo com as condições referidas, preencha e reencaminhe a ficha de inscrição, que segue em anexo,  para a ACICE, por e-mail: sandrasousa@acice.pt ou formacao@acice.pt

Ficha de inscrição – http://www.e-marketing.com.pt/newsletter/newsletter/ConteudoCliente/acice_5/files/Ficha de inscrição empresas.pdf

Regulamento da Empresa – http://www.e-marketing.com.pt/newsletter/newsletter/ConteudoCliente/acice_5/files/REGULAMENTO EMPRESA.pdf