Esta formação visa contribuir para os objetivos definidos na Agenda para a Competitividade do Comércio e Serviços 2030 [Agenda + Comércio 2030] e destinadas a empresários, gestores e trabalhadores de pequenas e médias empresas (PME, dos setores do comércio e dos serviços, com o objetivo de promover a qualificação, modernização e competitividade destes setores estratégicos para a economia nacional.

AÇÕES DE FORMAÇÃO ABRANGIDAS

Formação presencial, online (apenas sessões síncronas) ou híbrida, incluindo intervenções em sala, práticas simuladas ou em contexto de trabalho, nas seguintes áreas temáticas:

• Digitalização e competências tecnológicas, como formação em ferramentas digitais, e-commerce, marketing digital e cibersegurança para melhorar a eficiência e competitividade das empresas;
• Desenvolvimento de competências em gestão de negócios, liderança, planeamento estratégico e inovação;
• Dimensões da sustentabilidade na gestão e operação empresarial, adequando as competências às necessidades da transformação estrutural da economia e da dupla transição verde e digital (ex. Adoção de soluções tecnológicas de redução consumo de água; Integração eficiente de energias renováveis; Redução de resíduos e excedentes; Redução ou tratamento de resíduos de eletrónica (REEE); Redução de emissões poluentes ou de gases com efeito estufa/descarbonização; Contratação/Procurement sustentável; Logística/ mobilidade sustentável; Marketing sustentável, entre outros);
• Competências de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e fidelização de clientes;
• Capacitação para a expansão internacional, incluindo conhecimentos sobre mercados externos, exportação e adaptação cultural, que são fundamentais para a internacionalização;
• Aprendizagem de línguas estrangeiras;
• Formação em comunicação, trabalho em equipa, resolução de conflitos e gestão do tempo contribuindo para o desenvolvimento de soft skills;
• Capacitação sobre as regras que devem respeitar no acesso e exercício da atividade, bem como uma maior proteção dos consumidores (Ex. registo societário, autorizações comerciais, obrigações fiscais, fichas técnicas de fiscalização sobre várias atividades, regras a cumprir em matéria de proteção dos consumidores, estratégias de valorização da oferta comercial e de serviços em regiões turísticas).

DESTINATÁRIOS

• PME do setor do comércio serviços;
• Ativos empregados – trabalhadores, empresários e gestores – com vínculo laboral às PME participantes.

APOIOS

• A formação é financiada na sua totalidade a 100%;
• A formação pode ser ministrada na empresa caso seja possível realizar turmas com o mínimo de 15 formandos;
• Pode ser realizada em contexto de trabalho, em sala ou prática simulada;
• E sendo em horário de trabalho, a empresa recebe por cada formando/hora o valor de 4,28€ a 6,00€;
• Todo o processo pedagógico e administrativo fica a cargo da ACICE sem qualquer encargo para a empresa.

DURAÇÃO DA OPERAÇÃO

O plano da formação pode ser realizado durante um período de 24 meses, durante os anos de 2026 e 2027.

A Formação Conjunta oferece a oportunidade d as empresas beneficiarem de formação financiada na empresa, em diversas áreas, sem custos monetários diretos.

Para mais informação consulte os serviços da ACICE.

Para fazer o diagnóstico, basta clicar no botão abaixo.

25/07/2025